ビッグローブ光のマイページ活用術！ログインできない時の原因と対処法も紹介

そんな時は、便利な『BIGLOBEマイページ』を活用しましょう！

ビッグローブ光を契約するとログインできるようになるBIGLOBEマイページでは、利用状況や請求明細、オプションの加入状況などを簡単に確認できます。

電話を待つ必要もなく、スマホやパソコンでいつでもどこでもサッと確認できるのでおすすめです。

この記事では、BIGLOBEマイページのログイン方法や、出来ること・出来ないこと、ログインできなかった場合の対処法などを解説します。

マイページを活用して、快適なビッグローブ光ライフを送りましょう！

BIGLOBEマイページとは？

『BIGLOBEマイページ』は、ビッグローブのサービスを利用している方専用のWebサイトです。

まるで自分の部屋のように、下記のようなさまざまな手続きや情報確認を、24時間いつでもどこでもカンタンに行うことができます。

BIGLOBEマイページは、ビッグローブ光を利用している方にとって非常に便利なツールです。

定期的にログインして、お得に、便利にインターネットを利用しましょう！

ビッグローブ光のマイページへログインする方法

それでは、さっそくBIGLOBEマイページにログインする方法を紹介します。

最初にマイページにログインする際は、契約時にBIGLOBEから送られてきた『BIGLOBE会員証』を用意してください。

ログインに必要な『ユーザID』と『BIGLOBEパスワード』が記載されています。

これでマイページへのログインは完了です。

マイページにログインすると出来ること

ビッグローブ光のマイページでは、契約内容の確認や変更など、さまざまな手続きが可能です。

ここでは、マイページでできることを表にまとめました。

メニュー名	内容
契約内容	インターネット接続サービスのコース内容
キャンペーン	BIGLOBEが主催するキャンペーンの応募状況など
違約金・契約解除料	解約時にかかる違約金や契約解除料、割賦契約の内容
利用料金	毎月の利用料金や明細など
BIGLOBEメールアドレス	BIGLOBEメールのメールアドレスを確認
でんわサービス	電話サービスの契約状況
Gポイント	ポイントサービス『Gポイント』の利用状況
オプション	オプションサービスの確認・管理
メールアドレスの確認	連絡先メールアドレスの確認と変更
会員優待	会員優待サービス『BIGLOBE Club off』を利用する

マイページを活用すれば、わざわざカスタマーサポートに連絡する手間が省けて、時間の節約になります。

利用料金の確認だけでなく、キャッシュバック特典の応募状況なども確認できるので、ぜひ活用しましょう！

マイページにログインしても出来ないこと

ビッグローブ光のマイページは便利なツールですが、残念ながら何でもできるわけではありません。

ここでは、マイページでできないことを2つ紹介します。

1. 契約プランの変更

ビッグローブ光のプラン変更は、マイページでは受け付けていません。

プランを変更したい場合は、『BIGLOBE 電話で入会センター』へ電話する必要があります。

BIGLOBE 電話で入会センター

電話番号	0120-56-0962（通話料無料）
受付時間	年中無休（9:00～20:00）

2. 名義変更

ビッグローブ光の契約者の名義変更は、会員規約により原則としてできません。

ただし、登録者本人が養子・婚姻等の事情により改姓した場合は、名義変更手続きが可能です。

名義変更手続きが完了すると、BIGLOBEからメールで連絡が来ます。

ビッグローブ光のマイページ活用術

ビッグローブ光のマイページは、便利な機能が満載です。

ここでは、マイページを最大限に活用するための役立つヒントを紹介します。

1. 利用状況をチェックし料金を節約

マイページでは、利用状況を簡単にチェックできるため、料金節約のポイントが見つかる可能性があります。

マイページにログインして、以下の項目を確認してみましょう。

2. 便利なオプションサービスを申し込む

ビッグローブ光には、セキュリティやクラウドサービスなど、便利なオプションサービスが多数用意されています。

必要に応じてマイページから申し込みましょう。

また、不要になったオプションサービスは、マイページから簡単に解約できます。

オプションサービスは加入しっぱなしにするのではなく、定期的に見直すのがおすすめです。

3. お得なキャンペーン情報を確認

マイページでは、現在開催中のキャンペーン情報や適用状況を確認できます。

もしかしたら、適用できるお得なキャンペーンを見逃しているかもしれません！

マイページから簡単に確認できるので、時々チェックしてみましょう。

ビッグローブ光のマイページにログインできない場合の原因と対処法

BIGLOBEマイページにログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。

1. ユーザーIDの入力間違い

ユーザIDは、BIGLOBE登録時に発行される『アルファベット3桁＋数字5桁』の文字列です。

入会時に郵送で届く『BIGLOBE会員証』に記載されています。

ユーザーIDの入力が誤っていると、当然マイページにログインできません。

間違いが無いか、BIGLOBE会員証と見比べてみましょう。

なお、普段使っているメールアドレスを『ログインメールアドレス』として設定すると、ユーザIDの代わりにメールアドレスでログインできるようになります。

ユーザID、ログインメールアドレスは、必ず半角文字で入力してください。

2. パスワードの入力間違い

マイページへのログインには『BIGLOBEパスワード』が必要です。

接続パスワードではログインできないので、ご注意ください。

BIGLOBEパスワードは、入会時に郵送で届く『BIGLOBE会員証』に記載されています。

パスワードは、必ず半角文字で入力してください。

3. キーボードやブラウザの設定

正しいIDとパスワードを入力してもログインできない場合は、キーボードとブラウザの設定が原因かもしれません。

次の2点を確認してみましょう。

4. ビッグローブ光を退会している

ビッグローブ光を退会、または利用停止となった場合は、マイページにログインできなくなります。

ただし、利用明細のページは、退会後も8カ月間は『ユーザID』でログインして確認できます。

退会や利用停止でログインできないかもしれない場合は、利用明細のページにログインできるかどうかを確認してみてください。

＼ 請求額を確認 ／

BIGLOBE会員証を再発行する方法

ログインできない原因は様々ですが、中でも多いのがBIGLOBE会員証を紛失し、BIGLOBE IDやパスワードが分からなくなってしまうケースです。

そんな時はまず、BIGLOBE会員証の再発行をしましょう。

BIGLOBE会員証の再発行は、Webや電話では受け付けていないので、郵送で手続きする必要があります。

また、再発行には330円の手数料がかかりますので、ご注意ください。

まとめ

ビッグローブ光のマイページにログインする方法や、ログインしてできること・できないこと、活用法など解説しました。

今記事のまとめです。

BIGLOBEマイページにログインすると、利用状況や請求明細、オプションの加入状況など、様々な情報を簡単に確認できます。

また、ログイン方法やID・パスワードを忘れた時の対処法も紹介しましたので、ぜひ参考にしてください。

しばらくマイページをチェックしていなかった方は、今すぐログインしてご自身の利用状況を見直してみましょう。